E-Mail wird nicht gesendet

Sollten Sie Probleme beim Empfangen oder Versenden Ihrer E-Mails haben, bitten wir Sie vor einer Kontaktaufnahme mit unserem Support folgende Schritte zu überprüfen:

1. Ist Ihr Computer/Gerät mit dem Internet verbunden?
2. Ist Ihr Computer/Gerät frei von Viren und Trojanern?
3. Sind Ihre Einstellungen korrekt?
4. Ist Ihr Passwort korrekt?
   (nach 3-maliger Falscheingabe wird Ihr Account für 24 h gesperrt*)
5. Hat unser Mail-Server den Status „läuft“? (siehe SERVERSTATUS)
6. Sollten alle Schritte korrekt sein, erstellen Sie bitte HIER ein Support-Ticket!

*) Falls Ihr Account nach 3-maliger Falscheingabe Ihres Passwortes gesperrt wurde, erstellen Sie bitte für eine schnellere Freigabe ein Support-Ticket. In der Regel schalten wir Ihren Account innerhalb der nächsten 30 Minuten wieder frei.